隐私政策

最后修改时间 2026年9月16日

当您使用约课宝服务，即表示您信赖南京易布熙龙智能科技有限公司（以下简称"易布熙龙"，"约课宝"是易布熙龙完全控制的产品）对您的信息的处理方式。

约课宝非常重视您与您所在培训机构的隐私，深知个人信息、学员信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息与机构信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，约课宝承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息与机构信息。

此隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据以及会利用这些数据做些什么。了解这些内容至关重要，因此我们希望您能抽出时间仔细阅读此政策。

本政策将帮助您了解以下内容

• 个人信息与机构信息的收集和使用
• 我们收集的信息及其收集方式与使用方式
• 访问和更新您的个人信息与机构信息
• 向第三方共享或披露
• 撤回隐私权同意或请求注销账户
• 信息安全
• 变更
• 隐私问题
• 第三方服务供应商说明
• 儿童个人信息保护说明

个人信息与机构信息的收集和使用

个人信息与机构信息是可用于识别或联系特定个人与培训机构的数据。

任何时候您与易布熙龙联系，都可能会要求您提供个人信息与机构信息。您不是一定要提供我们要求的个人信息与机构信息，但在许多情况下，如果您选择不提供，我们将无法为您提供我们的产品或服务，也无法回应您遇到的任何问题。

我们收集的信息

我们收集信息是为了向您提供更好的服务，其中既包括一些推断出来的基本信息（例如您使用的客户端类型与版本），也包括您提交的信息（例如您的联系方式、机构员工信息与学员信息）。上述信息将存储于中华人民共和国境内。

• 当您注册使用约课宝老师端时，我们会收集您的手机号码、机构名称、您的姓名。收集这些信息是为了帮助您完成约课宝帐号的使用，保护您的帐号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
• 当您使用约课宝的老师、学员、课程、教室、排课、约课、签到等功能时，我们会收集老师与学员的姓名、手机号码，以及课程名称、教室名称、排课数据、约课记录、签到记录等业务数据，以提供我们核心的约课管理服务使用，这些信息会以加密的形式存储在云服务器上，未经允许我们不会向第三方商家公开、透露这些信息。
• 当您使用约课宝学员端时，我们会收集您的手机号码（用于验证码登录）以及您选择约课的学员信息，用于为您提供约课、取消约课、预约记录查询等服务。

我们收集信息的方式如下：

• 您向我们提供的信息。例如在您注册账户时提交的手机号、姓名、机构名称等信息，使用我们应用时提交的老师信息、学员信息、课程教室信息与排课约课数据等。
• 我们在您使用服务的过程中获取的信息。我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息，例如您在何时使用何种客户端登入了约课宝的服务。此类信息包括：
  • 设备信息：我们会收集设备专用的信息（例如您的硬件型号、操作系统版本）。但我们不会获取您设备唯一标识符（例如 IMEI 标识符）。
  • 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集某些信息并存储到服务器日志中。此类信息包括：您对我们服务的详细使用情况（例如您的登录情况）、IP 地址、设备事件信息（例如崩溃）。

我们如何使用收集到的信息

• 您提交的信息将仅用于为您和与您相关的人员的服务，例如为您的机构员工开具账号、为您的学员提供约课、签到、上课记录查询等服务。
• 安全保障：为保障您以及所有约课宝用户的安全，我们会利用相关信息协助提升约课宝服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害约课宝、我们的用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。
• 我们会利用从所有服务中收集到的信息来提供、维护、保护和完善这些服务，同时开发新的服务并保护约课宝和约课宝用户。
• 为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求；目前，我们不会将您的个人信息用于用户画像分析、个性化推荐或广告用途。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
• 您理解并同意，机构方为数据的控制者，我们仅根据机构方的指示以及我们与机构方间的协议进行相应的处理。如果您对以上数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，请联系您所在机构处理。

访问和更新您的个人信息与机构信息

无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息与机构信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新信息或删除信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。更新您的个人信息与机构信息时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于那些无端重复、无实质意义、纠缠式的请求、需要过多技术手段、给他人隐私权带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

我们将仅在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息与机构信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

向第三方共享或披露

我们绝不会与易布熙龙以外的任何公司、组织和个人分享用户的信息，但以下情况除外：

• 征得您的同意：在征得您的同意后，我们会与易布熙龙以外的公司、组织和个人分享您的个人信息与机构信息。
• 与机构管理者分享：如果您的账号是由机构管理者替您管理的（例如您是某机构的教务或老师），那么您的机构管理者可以请求访问您的约课宝账号信息，并可以进行查看统计信息、调整您的权限等操作（以我们提供的服务为准）。
• 出于法律原因：如果我们确信：为了遵循任何适用法律、法规、法律程序的要求或强制性的政府要求；执行适用的服务条款；查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题；或在法律要求或允许的范围内，保护约课宝、约课宝用户或公众的权利、财产或安全免遭损害，而有必要访问、使用、保留或披露相关信息，我们就会与易布熙龙以外的公司、组织和个人分享用户个人信息与机构信息。

如果易布熙龙涉及合并、收购或资产出售等交易，我们会在任何个人信息与机构信息进行转让或受其他隐私权政策约束之前，继续确保其机密性并通知受到影响的用户。

信息安全

我们非常重视您的个人信息与机构信息的安全，努力为约课宝和我们的用户提供保护，以避免我们保存的信息在未经授权的情况下被访问、篡改、披露或破坏。为此，我们特别采取了以下措施：

• 我们使用传输层安全协议 (TLS) 对所有可能的服务进行加密。
• 在储存数据时，我们会使用具有有限访问权限的电脑系统，这些系统部署在通过物理安全措施加以保护的设施之中。
• 我们会审查信息收集、存储和处理方面的做法（包括物理性安全措施），以避免各系统遭到未经授权的访问。
• 我们只允许那些为了帮我们处理个人信息与机构信息而需要知晓这些信息的易布熙龙员工访问个人信息与机构信息，而且他们需要履行严格的合同保密义务。

撤回隐私权同意或请求注销账户

如果您需要撤回对我们的隐私权同意授权或请求注销账户，请通过约课宝官网公布的联系方式与我们联系，我们将为您提供相应的服务。

当您撤回对我们的隐私权同意授权或请求注销账户且完成必要的身份认证后，我们将在 7 个工作日内完成你的请求。

当您撤回对我们的隐私权同意授权或请求注销账户后，您可能会立即无法使用我们的服务，请在此之前自行备份或联系我们帮助您备份您所需的数据。

当您撤回对我们的隐私权同意授权后，我们将停止对您的信息收集。当您请求注销账户后，我们将删除您的信息或对您的信息做匿名化处理。本隐私权政策或法律、法规、法律程序或强制性的政府要求另行规定的除外。

变更

我们的隐私权政策随时都可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对隐私权政策所做的任何变更，我们将修订本隐私声明顶部的"最后更新日期"。希望您定期查看本隐私声明，以便随时了解约课宝如何保护您的信息。

隐私问题

如果您对约课宝的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问，或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉，请通过约课宝官网公布的联系方式与我们联系。所有此类通信内容都要经过调查，在适当的情况下，我们会尽快予以答复，一般情况下我们将在十五天内回复。

第三方服务供应商说明

第三方服务供应商——腾讯云

• 具体服务：云计算
• 获取信息：脱敏或已加密的数据，公开可见的图片

第三方服务供应商——阿里云

• 具体服务：云计算
• 获取信息：脱敏或已加密的数据，公开可见的图片

儿童个人信息保护说明

约课宝深知保护儿童个人信息安全和隐私的重要性。约课宝是一款面向培训机构的约课管理服务，本服务的直接用户为培训机构工作人员（机构负责人、教务、老师等）与学员家长，均为成年人；学员（含未满 14 周岁的儿童）本人原则上不注册管理账号。

关于儿童个人信息：学员（含未满 14 周岁的儿童）的姓名、联系方式等信息，由培训机构在已取得学员监护人明示同意的前提下录入本服务，仅用于约课、签到与上课记录等核心功能。培训机构作为这些信息的控制者，应确保其录入行为已获得监护人合法授权；我们仅根据机构的指示并按照本政策处理上述信息。

监护人特别说明：如果您是学员的监护人，您有权向孩子所在培训机构了解其通过约课宝处理的儿童个人信息的内容、范围与用途，并有权要求机构更正或删除相关信息。如您发现孩子的信息在未经您同意的情况下被录入约课宝，您可通过孩子所在机构，或通过约课宝官网公布的联系方式与我们联系，我们将在核实情况后协助采取必要的处理措施，包括但不限于删除相关信息、注销相关数据等。

儿童个人信息保护适用范围：本规则适用于所有未满 14 周岁儿童的个人信息。我们不会在未获得监护人同意的情况下主动收集儿童个人信息，亦不会将儿童个人信息用于本政策所述目的之外的任何用途。